清真禮盒及清真送禮

查詢前快速重點

服務範圍

查詢可按清真需要核對的非花食品禮盒。

核對方式

客服按每個候選食品的當期可分享成分、酒精、過敏原、交叉接觸及支持資料回覆。

收禮者要求

個人習慣、機構規定或活動方要求均請在查詢時列明。

可供選擇

實際內容須按當時供應及可核對資料確認；未有資料的食品不應視作已確認。

多項飲食需要

清真不自動表示純素、有機、無酒精、無麩質或沒有過敏原，請逐項提出。

個人送禮

可先提供場合、收禮者需要、預算範圍及希望避開的食品或成分。

企業或活動查詢

請提供所需日期、數量、預算範圍、收禮者要求、心意卡需要及分送資料。

訂購確認

產品內容、費用、日期、數量及配送安排均以客服就個別訂單的回覆為準。

清真狀態須逐項確認

訂購前請向客服核對現行成分、供應商文件、製作安排及所需認證證明。

先了解收禮者的清真要求

一份得體的禮盒，不只在於外觀或場合，更在於是否尊重收禮者真正需要。清真相關要求可能來自個人日常選擇、家庭習慣、工作場所規定，或活動主辦方提出的條件。與其憑食品名稱、包裝風格或過往經驗推測，不如在查詢一開始把需要說清楚，讓客服知道你希望核對甚麼。

分清個人偏好與機構要求

若是送給親友，可告訴我們對方希望避開甚麼、是否需要查看特定資料，以及禮盒會在甚麼場合送出。若是代表公司、學校、社團或活動籌備小組，請一併說明是否有既定文件要求或指定的核對範圍。這些資料有助團隊以合適深度查詢候選食品，而不是把一個人的需要套用到所有收禮者。

把送禮情境一併交代

生日、探訪、答謝、節日或活動紀念，所需的數量、交收安排和心意卡內容都可能不同。請先說明送禮目的、收禮者人數、希望收到的日期及預算範圍；如有不希望出現的食品類型，也應直接提出。資料越完整，客服越能先排除不合適的方向，再集中核對較有可能配搭的選項。

一份可核對的禮盒會看哪些食品資料？

核對不是把某個標籤套在整個禮盒上，而是回到每一件候選食品可分享的當期資料。你可以要求了解資料從何而來、涵蓋甚麼範圍，以及哪些地方仍需再向供應方確認。這樣做可讓送禮者在下單前作出知情決定，也讓收禮者收到禮物時更安心。

成分與酒精相關資料要逐件查看

請客服按候選食品說明可分享的成分標示、供應方資料及酒精相關資料。某件食品的名稱、顏色、產地或禮盒類別，均不能代替實際資料；同一類食品在不同批次或包裝下，資料也可能不同。如你需要某項證明或特別文件，請在訂購前提出，由客服確認當時能否提供相關資料。

過敏原與交叉接觸資料須看清限制

有食物敏感的收禮者，除了關心配料表，亦可能需要知道供應方是否有交叉接觸資料。沒有列出某項資料，不等於可以推斷完全不存在；資料不足時，最穩妥的做法是把該項食品留在待確認狀態，或改為考慮有較完整資料的候選食品。香港食物安全中心亦提供一般過敏原資訊，供送禮者理解提問方向。

按當期資料挑選合適的禮盒組合

每次查詢都應由當時可以核對的食品資料開始，而不是先假定某一款固定禮盒必然合適。當收禮者要求、所需日期和預算範圍已清楚，客服可以就實際情況說明哪些候選食品值得進一步核對，並指出仍待確認的環節。這種做法可避免把示意圖片或以往選擇誤當成現時可供內容。

先看資料，再決定是否放入禮盒

若某件食品未能提供你所需要的當期資料，便不應因為看似適合、曾經出現於其他禮盒，或由朋友推薦而直接選用。你可請客服把已可核對、仍在等待回覆及不適合的方向分開說明，再按收禮者的優先次序取捨。這比預先指定一整套內容更容易把風險和誤會降到較低。

包裝與心意卡可作為查詢項目

如你希望附上心意卡、指定卡片語言、準備多份相同訊息，或了解包裝安排，請把要求連同數量一起告知。能否安排、可用形式及最後文字均由客服按個別訂單確認。對有飲食需要的送禮而言，卡片和包裝是心意的一部分，但不應取代對食品內容與資料的核對。

為個人送禮安排更周到的選擇

個人送禮往往帶有很強的關係感：你可能是為家人慶生、探望朋友、答謝幫忙的人，或在節日送上一份心意。最有效的起點不是猜測對方會喜歡甚麼，而是先理解對方希望你確認甚麼資料，以及哪些食品或配件需要避開。這樣，禮物的心意與實際需要才可以並行。

由場合和收禮者需要開始

查詢時可告訴我們禮盒是送給一人還是多人分享、收禮者是否會在家中或辦公室享用，以及有沒有需要特別留意的飲食條件。若你只知道對方有清真需要而未掌握細節，也可以先徵詢對方或請對方列出希望核對的項目。尊重地詢問，通常比憑印象選購更貼心。

附加食品也不應憑印象判斷

選擇額外食品或小配件時，請留意酒精相關資料、動物性成分、明膠來源、過敏原及交叉接觸資料均可能影響判斷。即使主體食品已有較完整資料，額外加入的一件食品也應獨立核對。若你同時希望避開某類成分，請清楚列出，客服會按個別候選食品回覆，而不以整個禮盒作概括結論。

企業及活動送禮可先提交一份清晰需要

企業清真送禮不必先承諾固定數量或預設內容；較好的做法是先讓團隊了解活動和收禮者的實際需要。公司答謝、節慶贈禮、團隊活動或客戶關係安排，可能涉及多位收禮者、不同交收方式和不同資料要求。把資訊整理好，可讓客服先評估哪些方向值得查詢。

企業查詢應包含哪些資料？

請提供所需日期、預計數量、預算範圍、收禮者的清真要求、是否需要心意卡，以及是否有分送或多個交收點的需要。若有採購程序、內部審批或指定文件格式，也可在最初查詢時說明。客服會按實際食品資料、供應情況與訂單安排回覆，讓你決定是否繼續。

多份禮盒會按實際條件評估

需要多份禮盒時，能否安排取決於當時可核對的候選食品、所需日期、數量、包裝要求及配送細節。與其預設最低數量、折扣、供應量或交期，請先提交完整資料，讓客服按個別需要確認可行方向。若收禮者要求不盡相同，請分組列出，避免以一個條件代表所有人。

由查詢到訂購，甚麼時候才算確認？

送出查詢是開始核對，不代表產品、日期或配送已被保留。清楚的確認流程能幫助你掌握下一步，也方便在有變動時及早調整。當你已提供所需資料，客服會按個別候選食品及訂單要求回覆；在收到清晰的產品與安排確認前，請不要把任何選擇視為最終定案。

先交代需要，再核對候選食品

一般可由五步理解：先說明收禮者要求與場合；提供所需日期、數量和預算範圍；由客服就候選食品核對可分享資料；再確認費用、實際可供情況及配送安排；最後由你確認是否接受。這個次序讓資料核對先於付款或送禮決定，亦減少因後來發現資料不足而需要改動的機會。

以客服的個別回覆作準

產品內容、費用、日期、數量、包裝、交收與配送安排，均須以客服就你的個別訂單作出的回覆為準。若你在確認後新增飲食條件、更改數量或調整交收資料，請再次通知客服，因為這些變動可能影響可核對的食品和安排。請勿把一般頁面說明理解為某件食品已獲保留或某項服務已被承諾。

清真、純素、有機與無酒精不能互相代替

不同飲食條件各有需要查看的資料。把其中一項標籤當成另一項的證明，容易令送禮決定失準，也可能忽略收禮者真正關心的細節。最穩妥的原則是逐項提出、逐件食品核對，並在資料不足時讓客服清楚說明，而不是用推測填補空白。

一個標籤不會自動回答另一個問題

清真、純素、有機、素食、無酒精、無麩質及過敏原資訊，分別涉及不同的資料與判斷。某件食品即使具備其中一項資料，也不能因此推斷符合其他條件。若你關心酒精、動物性成分、明膠、乳製品、麩質或某種過敏原，請直接列明，讓團隊按你提出的每一項問題回覆。

多項要求要逐項寫下來

你可以在訊息中按優先次序列出所有要求，例如先說明清真需要，再補充希望核對的成分、過敏原或包裝條件。若是代人送禮，最好先向收禮者確認哪些資料最重要。客服會根據可分享的當期資料說明能核對的範圍；沒有資料的地方會請你考慮其他候選食品或作進一步查詢。

查詢清真禮盒前，可先整理這些資料

快速問答

相關服務

• 一般禮盒選擇 — 如沒有特定清真需要，可瀏覽一般禮盒的送禮方向；該頁不代表所有食品均符合任何特定飲食條件。
• 一般企業送禮安排 — 需要了解一般企業採購流程時可參考；有清真需要的食品仍應在本頁逐項核對。
• YumYum Gifts 送禮分類 — 查看其他送禮場合與分類，並按收禮者需要再作選擇。
• 答謝禮物 — 為答謝場合尋找一般送禮靈感時可瀏覽；其中食品是否符合特定要求須另外確認。
• 有機果籃 — 如收禮者關心有機選擇可另行了解；有機資料並不取代清真需要的核對。
• 美食到會 — 如需要的是活動餐飲而非食品禮盒，可另行瀏覽到會選擇，再按賓客需要查詢成分及安排。
• 清真蛋糕訂造 — 延伸查看清真蛋糕訂造，比較相關選擇及查詢重點。
• 純素禮盒 — 延伸查看純素禮盒，比較相關選擇及查詢重點。
• 復活節禮盒 — 延伸查看復活節禮盒，比較相關選擇及查詢重點。

常見問題

請客服確認食品資料及送禮安排

告訴我們收禮者要求、所需日期、數量、預算範圍、心意卡需要，以及希望核對的成分、酒精、過敏原和交叉接觸資料；客服會按個別查詢回覆。

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